Une fuite sous l’évier un dimanche soir, un chauffe-eau qui lâche en plein hiver, une salle de bains à refaire de A à Z. Le plombier intervient sur tout ce qui transporte l’eau dans la maison, du compteur jusqu’aux évacuations. Dans la métropole, ce métier va de l’artisan seul avec sa camionnette à l’entreprise d’une vingtaine de salariés.

Ce que fait un plombier

Son travail se partage entre le dépannage et l’installation. En dépannage, il répare les fuites, débouche les canalisations, remplace un robinet, un mécanisme de chasse d’eau ou le groupe de sécurité d’un chauffe-eau. En installation, il crée ou refait les réseaux d’eau d’une cuisine ou d’une salle de bains et pose les sanitaires, une douche à l’italienne, un chauffe-eau ou un adoucisseur.

Pour une chaudière ou une pompe à chaleur, un chauffagiste est souvent mieux équipé pour la régler et l’entretenir.

Les bons réflexes en cas de fuite

Avant même de téléphoner, quelques gestes limitent les dégâts.

Fermer l’arrivée d’eau générale, en général près du compteur
Couper le courant si l’eau touche une prise ou un tableau
Photographier les dégâts pour l’assurance
Prévenir le voisin du dessous en appartement

Avant de faire venir un plombier

Les faux dépanneurs sont nombreux. Ils glissent des prospectus dans les boîtes aux lettres, copient les numéros de la mairie et annoncent au téléphone des tarifs qui triplent sur place. Sur cet annuaire, chaque fiche correspond à une entreprise réelle inscrite au registre officiel.

Exiger un devis écrit avant toute intervention, c’est obligatoire pour un dépannage à domicile
Faire préciser le prix du déplacement et de la main-d’œuvre
Pour une installation, demander l’attestation d’assurance décennale
Refuser un paiement en liquide exigé avant de commencer

Chauffe-eau et aides

Un chauffe-eau thermodynamique ou solaire peut encore être financé en partie, par les primes énergie ou l’éco-prêt à taux zéro, à condition de passer par un artisan certifié RGE. Les règles des aides ont beaucoup changé ces derniers mois. Un conseiller France Rénov’ vous dit gratuitement à quoi vous avez droit.

Questions fréquentes

Un plombier peut-il intervenir le week-end ?

Oui, beaucoup proposent un service d’urgence le soir et le week-end, avec un tarif majoré. Demandez le montant de la majoration avant qu’il se déplace.

Qui paie la fuite en appartement, le locataire ou le propriétaire ?

L’entretien courant (joints, robinets, débouchage) revient en général au locataire. Le remplacement d’une canalisation ou d’un chauffe-eau usé revient le plus souvent au propriétaire. Votre bail et votre assurance habitation précisent la répartition.

Faut-il un devis pour un simple dépannage ?

Oui. Pour un dépannage à domicile, le professionnel doit vous remettre un devis écrit avant d’intervenir, quel que soit le montant, même en urgence. Ne donnez pas votre accord sans lui.

Comment savoir si un plombier est certifié RGE ?

Sur cet annuaire, la mention RGE apparaît sur la fiche quand l’entreprise figure sur la liste officielle de l’ADEME, avec les domaines pour lesquels elle est qualifiée.

D’où vient cette liste

Cette liste reprend les entreprises inscrites au registre officiel (Sirene) avec l'activité « plombier », établies dans la métropole toulousaine et toujours en activité. Elle est relue régulièrement. Une entreprise qui ferme disparaît, une entreprise qui s'installe apparaît. Une fiche vérifiée a été réclamée par l'entreprise elle-même, qui a pu y ajouter son téléphone, son site et une présentation. Les autres coordonnées viennent de sources publiques, la liste officielle des entreprises RGE (ADEME), le fichier FINESS pour les pharmacies et OpenStreetMap.

Avant de confier des travaux, demandez un devis écrit et, pour les métiers du bâtiment, l'attestation d'assurance décennale de l'entreprise.

Plombiers par commune

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