La porte se referme, les clés sont restées à l’intérieur. C’est dans ce moment de stress qu’on appelle le premier numéro trouvé, et c’est là que tombent les arnaques. La plupart des serruriers de la métropole sont sérieux, mais c’est l’un des domaines où les plaintes de consommateurs sont les plus nombreuses.

Ce que fait un serrurier

Il ouvre les portes claquées ou fermées à clé, remplace les cylindres et les serrures, pose des serrures multipoints, des portes blindées, des blindages de porte et des systèmes de contrôle d’accès. Une partie des serruriers fabrique aussi des grilles, des portails et des garde-corps.

Si la porte claque derrière vous

Une porte simplement claquée, sans tour de clé, s’ouvre souvent sans casser la serrure. Si on vous annonce d’emblée qu’il faut tout changer, demandez pourquoi.

Repérer un serrurier proche avant d’en avoir besoin et garder son numéro
Demander au téléphone le prix du déplacement et de l’ouverture
Exiger un devis écrit avant toute intervention, il est obligatoire
Refuser de signer un document vierge ou un devis sans prix
Payer par carte ou par chèque plutôt qu’en liquide, et garder la facture

Renforcer la sécurité de sa porte

Après un cambriolage ou en emménageant, changer le cylindre est le minimum. Une serrure certifiée A2P, de une à trois étoiles selon sa résistance, est un repère utile, et certains assureurs la demandent. Pour une porte d’entrée exposée, un blindage ou une porte blindée résistent beaucoup mieux à l’effraction.

Repérer les faux serruriers

Méfiez-vous des numéros vus sur des aimants ou des prospectus anonymes, des annonces sans adresse ni nom d’entreprise, et des tarifs très bas annoncés au téléphone. Sur cet annuaire, chaque fiche correspond à une entreprise réelle inscrite au registre officiel, avec son adresse et son ancienneté.

Questions fréquentes

Mon assurance prend-elle en charge l’ouverture de porte ?

Certains contrats habitation ou cartes bancaires incluent une assistance serrurerie. Appelez votre assisteur avant le serrurier, il peut envoyer un professionnel agréé.

Qui paie le changement de serrure en location ?

Si la serrure est usée ou défectueuse, c’est en général au propriétaire. Si vous avez perdu vos clés ou claqué la porte, c’est au locataire.

Que faire en cas de facture abusive ?

Gardez le devis, la facture et vos échanges, puis contactez une association de consommateurs. Vous pouvez aussi faire un signalement sur le site SignalConso de l’administration.

D’où vient cette liste

Cette liste reprend les entreprises inscrites au registre officiel (Sirene) avec l'activité « serrurier », établies dans la métropole toulousaine et toujours en activité. Elle est relue régulièrement. Une entreprise qui ferme disparaît, une entreprise qui s'installe apparaît. Une fiche vérifiée a été réclamée par l'entreprise elle-même, qui a pu y ajouter son téléphone, son site et une présentation. Les autres coordonnées viennent de sources publiques, la liste officielle des entreprises RGE (ADEME), le fichier FINESS pour les pharmacies et OpenStreetMap.

Avant de confier des travaux, demandez un devis écrit et, pour les métiers du bâtiment, l'attestation d'assurance décennale de l'entreprise.

Serruriers par commune

Toulouse135 Colomiers15 Tournefeuille16 Blagnac8 Cugnaux8 Balma2 Saint-Orens-de-Gameville5 L'Union3 Castelginest3 Saint-Jean1 Villeneuve-Tolosane1 Aucamville3 Launaguet5 Cornebarrieu6 Pibrac3 Beauzelle2 Saint-Jory7 Aussonne4 Saint-Alban5 Bruguières1 Quint-Fonsegrives1 Mondonville2 Fenouillet2 Gratentour3 Montrabé4 Seilh1 Fonbeauzard2 Gagnac-sur-Garonne1 Drémil-Lafage2 Aigrefeuille1 Mondouzil1

Métiers proches

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